■キャンセル

・当店より発送前であれば無料でキャンセル可能です。発送後はキャンセルできません。

■開封 
・到着したらすぐに商品チェックをして下さい。商品の問題に気がつくのが遅くれた場合でも、通常どおりレンタル期間はカウントされますのでご注意下さい。品物に問題がある場合はご連絡下さい。すぐ対処致します。
・箱は複数回使用します。返品時にもご使用いただくことになりますので、なるべく箱を傷つけないようご協力お願いします。

■レンタル期間
・当店からの発送日の翌日からレンタル期間がカウントされます。
※宅配の場合、九州、北海道等、到着まで2日かかる所もありますが、上記の期間カウント方法の範囲内とさせていただきます。発送から到着まで3日以上かかった場合は、期間調整致しますのでその場合は「到着後2日以内に」ご連絡下さい。但し、お客様側の問題で受け取りが遅れた場合は対応できませんのでご了承下さい。
・1ヶ月は31日計算。

■返却期限日
・宅配で返却の方はその「返却期限日」までに運送会社さんにお渡し下さい。
・お客様側で、スケジュール帳に入れる等、返品、延長を忘れない対策をお願いします。返却期限日前に特にこちらから連絡は致しません。ある意味余裕を持ってご利用いただけるように長めのレンタル期間を設定してますが、返却期限日を守れなかった時点で、確実に延滞料が発生しますので、心配な方は若干早めのご返却をお勧めします。

■延長・延滞
・延長ご希望の場合は、レンタル延長お申し込みより申し込み下さい。（Web申込ならカード決済が可能。）もしくは電話にてご連絡下さい。延長の支払が銀行振込の方は、申込が返却期限日に間に合っても、お支払いも完了しないと延滞料が発生となりますのでご注意下さい。
・延滞の場合は、その期間の「延長料金」の倍額が請求となります。

■商品の破損
・通常利用で壊れた場合は費用請求致しません。但し、紛失、焼損や押しつぶされた跡等、通常の使用と思えない外傷があった場合は実費請求となりますので、ご自身で購入された商品と同程度に大事にご利用下さい。

■返品送り先
〒990-2303
山形県山形市蔵王上野620
株式会社プラネット
023-674-8790

※送料はお客様負担、お好きな運送会社で発送下さい。
※送り状は当店からの送り状を剥がして、同じ位置に貼って下さい。
※直接お持ちいただくことも可能ですが、不在の場合も多いので必ずご連絡下さい。
「直接お越しいただく場合」もお読み下さい。