ジュニア用の1シーズンレンタルスキーと、長期レンタル折りたたみ鉄棒がメインのショップです。
ホームレンタルスポーツ用品ご利用ルール

【レンタル商品のご利用ルール】

■キャンセル

  • 当店より発送前であれば無料でキャンセル可能です。発送後はキャンセルできません。

 ■必ず返却期限日を把握して下さい。

  • 返却期限日は当店から発送直後に送るメールに記載しています。(電話申込の方には申し込み時にお伝えしています。)
  • 当店からのメールが届かない場合は、大抵が迷惑メールになっている場合が多いです。対処法がわからず、やはりメールが見ることができない場合は、電話にてご連絡いただければ、返却期限日をお伝えします。
  • 「返却期限日」までに運送会社にお渡しいただければ間に合ったことになります。
  • 返却期限日前に特にこちらから連絡はいたしません。長期レンタルですので返却を忘れる方がいらっしゃいます。お客様側で返却期限日を忘れないようスケジュール帳等にメモするなどの対策をお願いします。早めのご返却もお勧めの策です。

【レンタル期間のカウント方法】

  • 当店発送日の翌日から、1ヶ月を31日計算でカウントスタートします。
  • 宅配の場合、九州、北海道等、到着まで2日かかる所もありますが、上記の期間カウント方法の範囲内とさせていただきます。発送から到着まで3日以上かかった場合は、期間調整致しますのでその場合は「到着後2日以内に」ご連絡下さい。但し、お客様側の問題で受け取りが遅れた場合は対応できませんのでご了承下さいませ。 

 ■延長

  • 延長ご希望の方は、返却期限日前までにお申し込み(お支払いまで完了)いただく必要があります。レンタル延長より申し込み下さい。(Web申込ならカード決済可能。)もしくは電話にてご連絡下さい。延長の支払が銀行振込の方は、申込が返却期限日に間に合っても、お支払いも完了しないと延滞料が発生となりますのでご注意下さい。

■延滞

  • 延滞の場合は、その期間の「延長料金」の倍額が請求となります。もし、延滞となった場合、ウェブでお申し込みの方にはメールでご連絡することになります。この時、迷惑メールの問題が解決できていないと、メールが見られないことになりえます。こちらから電話でご連絡した際には、延滞料がそれなりに発生してしまっていることになります。まずは返却期限日を忘れないようにご注意下さい。

  ■破損・紛失

  • 通常利用で壊れた場合は費用請求することはありません。但し、紛失はもちろんのこと、焼損や、押しつぶされた等、 明確な外傷があった場合は実費請求することがございます。ご自身で購入された品と同程度に大事にご利用下さい。

 ■返品送り先

〒990-2303
山形県山形市蔵王上野620
株式会社プラネット
050-3592-6642

  • 送料はお客様負担です。
  • お好きな運送会社で発送下さい。送り状もお客様側で準備頂くことになります。 
  • 直接お持ちいただくことも可能ですが、不在の場合も多いので必ずご連絡下さい。「直接お越しいただく場合」もお読み下さい。
  • 当店より返却時送り状の問い合わせNo.をお聞きする場合があります。 必ず、発送後2ヶ月間までは問い合わせNo.が解るようにしておいて下さい。